Política de Devoluciones y Cambios

En iShop Costa Rica, nos comprometemos a ofrecer la mejor tecnología con un proceso de postventa ágil. Si su producto presenta defectos de fábrica o no cumple con sus expectativas, dispone de 30 días naturales para gestionar su cambio.

Return Process

• 1.
  Verificación de Requisitos

  Asegúrese de que el producto esté en su empaque original, sin señales de uso y con todos los accesorios y manuales incluidos.

• 2.
  Presentación de Factura

  Es indispensable presentar la factura original de compra o el comprobante digital enviado a su correo electrónico al momento de la transacción.

• 3.
  Evaluación Técnica

  Visite cualquiera de nuestras sucursales físicas donde nuestro equipo técnico realizará una revisión diagnóstica para validar el estado del dispositivo.

• 4.
  Procesamiento de Cambio

  Una vez aprobado el diagnóstico, podrá elegir un producto de reemplazo inmediato o recibir un nota de crédito válida para futuras compras en iShop.